Nîmes Tourisme Congrès erhält die ISO-Zertifizierung 20121: 2024

Nîmes Tourisme Congrès a été officiellement certifié par SGS le 30 avril 2025 selon les exigences de ISO 20121 : 2024 pour les activités suivantes : les activités de promotion de la destination touristique, la billetterie et l’accueil, les activités du Bureau des Congrès et évènementiel de Loisirs.

ISO 20121 ist die Referenz in Form einer internationalen Norm für nachhaltige Veranstaltungen. Es handelt sich um ein freiwilliges, schrittweises Vorgehen nach dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung.

 


10 points forts ont été relevés témoignant de la maturité du système de management responsable mis en place par Nîmes Tourisme et Congrès. Parmi eux, une forte implication de la  direction et de l’ensemble de l’équipe dans la mise en œuvre de ce système, portée par une dynamique collective und eine echte Leidenschaft für die Berufe im Tourismus und in der Veranstaltungsbranche. Eine aktive Mobilisierung rund um die ISO 20121-Ansatz mit regelmäßigen Aktionen zur Sensibilisierung und Einbeziehung der Mitarbeiter und des gesamten touristischen Ökosystems der Region umgesetzt.

UNSERE PRINZIPIENNîmes Tourisme et Congrès integriert übergreifend in seine Herausforderungen die Pflichten der Transparenz durch regelmäßige Information unserer internen und externen interessierten Parteien während des gesamten Projekts, der Einbeziehung durch Konsultation der interessierten Parteien und Berücksichtigung ihrer Erwartungen, der Wachsamkeit durch Kontrolle der Auswirkungen unserer Aktivitäten und durch ständige Weiterbildung, um die Wachsamkeit und das Bewusstsein für die mit der nachhaltigen Entwicklung verbundenen Herausforderungen zu stärken, und der Integrität durch Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, indem sichergestellt wird, dass unsere Aktivitäten auf ethische Weise und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen durchgeführt werden.
UNSERE VERPFLICHTUNGEN Die Leitung von Nîmes Tourisme et Congrès verpflichtet sich, ihr verantwortungsbewusstes Managementsystem einzurichten, zu bewerten und zu verbessern und dabei die Grundsätze der nachhaltigen Entwicklung zu beachten. Dies beinhaltet die Einhaltung aller bestehenden regulatorischen und gesetzlichen Verpflichtungen in den betreffenden Aktivitäten. Nîmes Tourisme et Congrès verpflichtet sich, seine Werte zu erhalten und auf die identifizierten Herausforderungen mit einer langfristigen Perspektive zu reagieren, die darauf abzielt, ein konstruktives Erbe für zukünftige Generationen zu hinterlassen.

UNSERE VORRANGIGEN HERAUSFORDERUNGEN

UMWELTHERAUSFORDERUNG: Begrenzung jeglicher Form von Umweltverschmutzung durch die Förderung von ökologischem Verantwortungsbewusstsein: durch die Sensibilisierung für sanfte Mobilität und verantwortungsbewusste Digitalisierung, die Messung des CO2-Fußabdrucks unserer Geschäftsreisen und die Verringerung unserer Umweltverschmutzung.
SOZIALES ENGAGEMENT: Förderung der Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen durch Sensibilisierung und Verbesserung des Empfangs für alle: durch Beibehaltung unserer Gütesiegel, Sensibilisierung der Öffentlichkeit und Förderung des inklusiven Empfangs. Das Wohlbefinden der Mitarbeiter durch die Entwicklung von Kompetenzen und den internen Dialog fördern: durch die Fortführung eines angepassten Fortbildungsplans und die Organisation von Workshops zur Weitergabe und zum internen Austausch.
WIRTSCHAFTLICHES ENGAGEMENT: Aufwertung der nachhaltigen und positiven Wirtschaft durch verantwortungsbewusste Beschaffung und Entwicklung von Partnerschaften: indem wir verantwortungsbewusst einkaufen und unsere Partner durch Kommunikationsmaßnahmen und thematische Workshops begleiten. Servicequalität und Kundenzufriedenheit aufrechterhalten: indem wir unsere Zertifizierungen dauerhaft aufrechterhalten und die Zufriedenheit unserer Kunden und Partner nachverfolgen.
GOVERNANCE: Erleichterung der Ausstrahlung nachhaltiger Entwicklung durch Sensibilisierung der Akteure und Mitwirkenden: durch Schaffung einer Dynamik rund um das Thema.